個人情報のお取り扱いについて

個人情報に対する当社の基本姿勢
当社は、個人情報保護法の趣旨を尊重し、役員はじめ全ての従業員が、取扱う個人情報の重要性を認識するとともに、適正な取扱いと保護に努めます。
当社が保有する個人情報
当社は、賃貸物件の入居希望者様・入居者様・連帯保証人様・同居人様の個人情報を有しています(個人情報保護法施行前に取得したものも含みます)。 お客様の個人情報は、当社のデータベースシステムに登録されています。登録されるお客様の個人情報は、お客様カード・入居申込書・賃貸借契約書・連帯保証人承諾書・重要事項説明書・管理委託契約書等に記載された個人情報、当社にて家賃の入出金を管理している物件の、契約の履行に伴い発生する入金情報です。
お客様の個人情報の利用目的
不動産物件のご紹介、入居申込の結果等の連絡、信用情報機関への信用照会、賃貸借契約、連帯保証契約、管理委託先契約、および契約管理、契約後のアフターサービス等実施のため利用します。
お客様の個人情報の第三者への提供 (第三者への提供に当たっては、機密保持のため の必要な措置を講じます。第三者への個人情報 の提供は停止請求が出来ますが、契約履行上、管理上の支障が生じることがあります。)
お客様の個人情報は、お客様との契約目的を達成するために以下の者に対して申込書等を複写した書面で提供されます。
  1. お客様から委託を受けた事項についての契約の相手方となる者、その見込み者。
  2. 他の不動産仲介業者
  3. 対象不動産について管理の必要がある場合における管理業者
  4. 損保会社、信販会社、保証会社
  5. 入居希望者様の信用照会のための信用情報機関(必要な場合)
  6. 入居者が賃料を滞納した場合の滞納取立者。
  7. 広告の掲載業者、団体、指定流通機構。
お客様の個人情報の保護対策と最新性・正確性の確保
当社の従業員に対して個人情報保護のための教育を定期的に行い、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。当社が保有するデータベースシステムについては、社内規定に従い必要なセキュリティ対策を講じます。お客様の個人情報に変更があった場合には当社宛にご連絡ください。 なお、お客様の個人情報を最新に保つため、当社から確認の連絡をする場合がございます。
お客様の個人情報処理の外部委託
当社が保有する個人情報の処理について外部委託するときは、必要な契約を締結し、適切な管理・監督を行ないます。
個人情報の開示(開示請求申込みに関しては、本人確認のため来店していただく必要があります。)
当社が保有する個人情報の開示請求があった場合は、本人確認のために必要な手続きを実施させていただきます。
お客様からの開示請求、苦情、訂正、利用停止等の申し立て(個人情報の開示請求、苦情、訂正、利用停止等の窓口)
お客様が入居している各物件の管轄支店もしくは個人情報担当窓口(情報システム部)
  • 電話:076-245-7887
  • E-Mail:info@urbanhome.co.jp
  • 電話受付時間:AM10:00~PM5:00(土日祝除く)